你拎着新买的鞋走进巴黎小店想退换，店员瞥你一眼没说话——不是你做错事，而是你忘了说法语里的那句‘魔法开场白’。
▶ 第一印象定生死：进店先说‘Bonjour’，闭店别说‘Au revoir’
在法国，‘Bonjour’ 不是客套，是购物‘通行证’
- 走进任何一家实体店，哪怕只是看看，第一句话必须是响亮的 Bonjour（白天）或 Bonsoir（晚上）
- 亲测案例：有留学生进Zara低头试衣，不打招呼直接递卡付款，结果店员甩脸‘Vous n’avez pas dit bonjour’（你没说你好）拒绝结账
- 离店也别默默走人！一定要补一句 Au revoir，否则会被认为‘无礼’
▶ 退换货不是想退就退？这3种情况才靠谱
法国没有‘七天无理由’，但有三大安全退换场景：
| 场景 | 是否可退 | 关键操作 |
|---|---|---|
| 尺码不合（未拆标） | ✔ 可换 | 出示小票+原包装 |
| 商品瑕疵（如开线） | ✔ 可退 | 当场指出问题 |
| 单纯不喜欢 | ✘ 不可退 | 店家有权拒绝 |
（数据来源：法国消费者协会 UFC-Que Choisir）
▶ 实用Tips：这样说，沟通成功率翻倍
留学老鸟总结的黄金话术模板：
- 开始购物：Bonjour, je cherche…（我想找……）
- 需要帮助：Excusez-moi, pourriez-vous m’aider ?（不好意思，能帮我吗？）
- 退换请求：J’aimerais échanger cet article, s’il vous plaît.（我想换一下这个商品）
? 亲测有效提醒：
1. 小票一定要留好，法国很多店退换需凭证；
2. 别指望店员主动热情，礼貌+清晰表达才是通关密码。
恭喜您，成功提交！
