“订单明明显示已备好,为什么柜台小哥一脸‘你谁’?”——这尴尬场面,我在苏黎世第一次点Migros快餐时真碰上了。
一、扫码下单≠万事大吉,这步不做真取不到
瑞士大多数连锁快餐(比如Migros To Go、Coop Pronto)都主推手机App扫码下单+店内自提。但光付款成功可不够!你必须在App里手动点击“我已到店”(I'm here),否则厨房压根不会开始做你的三明治。
我第一次傻等15分钟,后来才搞明白:系统靠这个按钮触发“立即制作”,避免食物放凉。而且倒计时从“我已到店”后才开始算,超时没取自动取消,钱退回但得重排一轮。
二、取餐凭证不止订单号,还要盯紧这三个细节
到了柜台别只会说“Hi, I have an order”。本地人都是手机亮出取餐码 + 报手机号后四位 + 看电子屏对名字缩写三连操作。
- 比如你在Fribourg的麦当劳,屏幕上会滚动显示订单前两位字母(如"LZ"),对应你的名字首字母;
- 如果报错号码或对不上缩写,柜员根本不会把餐给你——瑞士人超严谨,防冒领。
还见过留学生因为用英文名下单、护照是中文拼音,结果缩写不匹配被卡住,最后还得翻证件解释。
三、最佳取餐时间窗口:提前2分钟,别掐点到
你以为准时到最高效?错。午餐高峰12:00-13:00,门店同时处理30+单,建议设置“到店提醒”提前2分钟出发。
像在洛桑EPFL校区旁的Volg ToGo,高峰期从“我已到店”到出餐平均4分钟。早到太久没位置放餐,晚到两分钟可能就被放回保温柜甚至作废。
亲测有效提示①:在App下单时备注栏写上“Student, red backpack”,方便店员识别你;
亲测有效提示②:取完餐务必拿小票,瑞士部分门店支持凭票免费续杯咖啡,学生党别错过!


