在意大利留学遇到紧急情况怎么办？这些求助渠道你必须拿捏

深夜在佛罗伦萨街头手机被抢，人生地不熟连警察局在哪都不知道——这种踩坑经历，不少留学生都差点遇上。

? 紧急报警不用慌：意大利三大求救电话要记牢

• 112 欧盟通用紧急号码：24小时接通，支持英语服务。亲测在米兰地铁站突发胃痛倒地，打112后8分钟救护车就到了，医护人员全程英文沟通没问题。
• 113 警察专线：处理盗窃、骚扰等治安事件。记得提醒自己：报警时说‘ho bisogno della polizia’（我需要警察），能加快响应速度。
• 115 消防与救援：不只是灭火，还管电梯困人、天然气泄漏。博洛尼亚有位同学做饭忘关火，整层楼报警，消防员10分钟赶到并协助疏散。

? 非紧急但急需帮助？这些本地资源很顶用

中国学联+领事保护是隐形护身符。比如罗马大学学联建了‘夜间返校结伴群’，女生晚归可发定位组队；遇到房东不退押金，直接联系中国驻意使馆教育处，通常3天内会有工作人员回邮协助。

市政信息亭（Info Point）也别小看。在威尼斯迷路时去圣马可广场的信息亭求助，工作人员不仅打印出路线图，还帮你预约了就近的签证咨询窗口。

? 实用工具推荐：让安全触手可及

下载‘SOS Italy’官方App，一键发送GPS位置给警方，还能自动播报护照号和保险信息。都灵的同学实测：测试触发警报后，系统7秒内回电确认是否真需援助。

另一个宝藏是欧洲通用App ‘eCall’，车祸时车辆自动拨打112并传输事故坐标——租车自驾游那不勒斯时特别安心。

亲测提示：到意大利第一周就去警局注册住址，拿到residenza证明后，报案效率翻倍！另一个诀窍：把112设为手机紧急快捷拨号，关机状态也能拨打。