「Bonjour, Madame...」话还没说完，柜姐已经转身走人？ 别怀疑，你只是没踩准法国人骨子里的购物节拍。
1. 开口先说‘Bonjour’——这不是客气，是入场券
✘ 错误操作： 直奔货架，拿起商品就问“这个多少钱？”
✓ 正确打开方式： 走进店铺第一秒，主动对店员说：Bonjour, vous allez bien ?（你好，你今天好吗？）——这句问候不是寒暄，是法国服务文化的“启动密码”。
亲测场景：我在里昂一家丝巾店，因为进门只点头没说话，店员整整5分钟都没理我。直到隔壁老太太提醒我：“Ma fille, le bonjour, c'est sacré ici.（孩子，‘你好’在这儿是神圣的。）” 瞬间悟了。
2. 退换货？别指望‘无理由’，但可以优雅协商
- 法国实体店没有7天无理由退换，除非商品有质量问题。
- 保留好小票（ticket de caisse），这是唯一凭证；部分高街品牌如Zara、H&M可14天内退换，但需吊牌完好。
- 若想换码或退货，语气要温和坚定，用：Je pourrais échanger ce produit ? Il ne me va pas très bien.（我可以换一下吗？它不太合身。）别硬刚，否则可能换来一句“C'est la politique du magasin.”
?真实案例： 巴黎春天百货（Printemps），一双鞋试穿后脚背压，我说“Ça serre un peu ici...（这里有点紧）”，店员立刻拿出不同宽度的版本——只要你礼貌表达，他们愿意帮你解决问题，而非拒绝你。
3. 和店员聊天？3句话拉近距离不踩雷
法国人不吃“过度热情”那一套，但欣赏真诚互动。试试这3句万能搭子：
| 场景 | 推荐说法 |
|---|---|
| 想问有没有其他颜色 | Est-ce qu'il est disponible en autre couleur ? |
| 试穿后决定不买 | Merci, je vais réfléchir. Bonne journée !（谢谢，我再想想。祝好！） |
| 获得帮助后道谢 | C'était parfait, merci beaucoup ! |
? 亲测总结： 在法国购物，不是店员高冷，是你没给他们“接头暗号”。记住：先问候，再提问；留小票，懂分寸；会说法，自然熟。 拿捏这三点，从‘社死小白’变‘巴黎范儿买家’。
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