你拎着没拆吊牌的ZARA外套去退，店员瞥一眼说‘非质量问题不退’——但隔壁德国同学却轻松换了尺码，差在哪？
一、法国退换逻辑：不是‘有权退’，而是‘有礼才给退’
和国内‘七天无理由’不同，法国商家大多执行‘自愿退换’。法律上，非质量问题你基本没强制权。但现实是——态度好+准备全=成功率翻倍。
- 亲测：说一句‘Bonjour, je voudrais échanger ce pull, s’il vous plaît（您好，我想换这件毛衣）’比直接递过去有效得多
- 带学生证有时能加分——店员看到你是留学生，态度软下来，更容易通融
二、凭证准备：不只是小票，这3样才是关键
光有小票不够！我在巴黎Monoprix踩过坑：衣服没穿，小票在，仍被拒。后来才知道缺了这些：
- 原包装完整：包括防尘袋、吊牌（别像我剪了就后悔）
- 支付方式一致：用支付宝买的不能用现金退——这是不少亚洲超市的规定
- 7-14天内操作：FNAC、Carrefour等大商场通常给14天，快时尚如H&M是7天
三、社恐自救：这样沟通成功率更高
怕开口？记牢这套‘保命话术’：
| 场景 | 法语表达 |
|---|---|
| 申请退换 | J'ai acheté ceci il y a trois jours, mais la taille ne convient pas. Puis-je l'échanger ? |
| 礼貌追问 | Est-ce possible ? Je l'ai gardé comme neuf. |
⚠️ 别忘了微笑+眼神接触，法国人吃这套。
亲测有效Tips：
1. 拍下付款记录和商品状态照，万一大吵有证据；
2. 先去大商场试水，比如Galeries Lafayette，政策更宽松，练手后再挑战小店。
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