刚到奥克兰,花了120纽币买的防水靴发现小了一码,店员却说‘不能退’?别慌,你可能只是没拿捏好新西兰的退换货潜规则。
✅ 商品必须‘像没穿过’:吊牌+原盒一个都不能少
在The Warehouse或Farmers这类主流商场,哪怕你只穿了五分钟去踩雪,只要鞋底有轻微磨损,店员就有权拒绝退换。我朋友Lily在基督城就吃过这亏——试穿后外底沾了点泥,结果被收银台直接拒收。记住:保留原始吊牌、包装盒,连购物小票都得夹在鞋舌里存着,直到确认尺码合适为止。
⏰ 退换窗口只有14天?其实有些店能延到30天!
大多数商家标明“14天内可退”,但像Kiwishoes和Macpac这些本地品牌,只要商品状态完好,提供学生证还能申请延长至30天。我在奥克兰读预科时就靠这招成功换了三次冬衣——关键是态度礼貌+主动出示学生身份。
- ? 拆封未使用:化妆品开封不算“完好”
- ? 试穿技巧:室内地板铺毛巾,避免鞋底留痕
- ? 电子小票:微信保存PDF版,防丢纸质单
?? 留学生专属权益:用ISIC卡撬动额外保障
很多新人不知道,持有国际学生证(ISIC)在Superdry、Brands Outlet等连锁店购物时,不仅享9折,退换流程也更宽松。我上学期在惠灵顿用ISIC买夹克尺码不对,直接换了新款还免邮费寄到宿舍。建议一落地就办张ISIC,国内就能在线申请,抵新一周内收到。
退换前先查官网“Returns Policy”,搜索关键词‘as new condition’;实在不行就换Store Credit,比什么都拿不到强。
记得穿校服去退(比如带logo的毛衣),店员更容易共情学生党不容易,成功率飙升!


