刚到德国，在超市或商场买完东西想退货，却被告知“这个不能退”？别懵，这不是欺负你，是德国法律规定的特殊商品例外条款。赶紧收藏这份清单，省得白白浪费欧元！
干货一：定制与个性化商品——退换货的“铁门槛”
在德国，一旦商品根据你的要求定制了，基本就告别退换货了。想象一下，你在学校附近打印店印了带名字的论文封面，或者在网上订制了印有社团logo的文化衫，这些都属于“个性化商品”。德国《民法典》明确规定，这类商品因无法二次销售，不支持无理由退货。举个例子，如果你在亚马逊定制了刻有名字的电脑贴纸，哪怕到手后发现颜色不对，也只能自己留着用了。
干货二：易腐与密封商品——健康安全是硬道理
留学党最常接触的超市商品里，不少都在这条红线内。比如，在Rewe超市买的鲜牛奶、切片面包，或者药店买的已开封的药品，出于卫生和安全考虑，德国法律禁止退换。更要注意的是，密封的软件、游戏光盘或音乐CD，一旦塑封被拆，哪怕你还没用，也不能退了。这就像你在图书馆借了书，拆了塑封就算“已使用”，想退？没门！
干货三：数字内容与服务——虚拟世界的“买定离手”
线上学习或娱乐时，千万要擦亮眼。如果你在学校官网买了在线课程视频，或者从Spotify下载了音乐，一旦开始下载或流媒体播放，就视为“服务已提供”，不能再退货。德国法律保护消费者，但也强调数字内容的特殊性。所以，下单前最好先试听或预览，别冲动消费，毕竟欧元不是大风刮来的！
亲测有效小贴士
- 购物前先问清：在德国小店或市场买东西时，直接问“Kann ich das umtauschen?”（能退换吗？），避免后续纠纷。
- 保留好收据：即使能退的商品，也要有原始收据，德国商家认票不认人，电子或纸质都要存好。
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