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在澳洲购物被店员冷脸?退换货踩坑指南拿捏了

阅读:0次更新时间:2026-01-15
你有没有试过拿着小票想退货,结果店员眼神飘忽,一句‘Sorry, policy’直接终结对话?

? 澳洲店员不热情?不是对你有意见!

刚来墨尔本的小林曾委屈发帖:‘我在Coles问洗手液在哪,阿姨指了方向再没说话,我以为她讨厌我!’

真相是:澳洲服务文化讲究‘不过度打扰’。他们不会主动搭话,但只要你开口,99%都会耐心帮你。记住三句通关语:

  • Excuse me, 所有提问前必加,超加分
  • Do you mind if I... 比‘Can I...’更礼貌
  • 结账时说句 Have a good one! 店员瞬间笑开花

? 退换货潜规则:发票=命根子

悉尼留学生阿Ken买错耳机想退,没小票被拒。他以为‘全球连锁品牌政策统一’,其实大错特错!

店铺 退换政策 亲测时限
JB Hi-Fi 需未拆封+小票 ≤30天
David Jones 支持无理由退换 90天(要吊牌)

⚠️ 重点细节:超市小票机打模糊?当场要求重打! Coles和Woolworths系统只存7天记录。

? 亲测有效Tips: ① 小票拍照+实体双保险;② 遇到拒绝别硬刚,微笑问‘Is there a manager I can speak to?’——这是澳洲消费者的隐藏权利!

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