在日本网购踩过坑才懂：退换货为何必须原包装？

? 原封不动=退换通行证

在日本，商家认定“商品完整性”不看内容物，而是看包装状态。哪怕你只拆了塑封、没剪吊牌，只要原盒被压扁或袋子丢了，就可能被判为“不可退换”。

• 比如Loft官网明确规定：退货需保留防尘袋+原始纸盒+配送外箱三层包装；
• 有同学在Rakuma（日本版闲鱼）卖ASICS跑鞋，对方收货后以“缺少原装塑料支架”为由砍价30%，就因为鞋盒里那个小小的弧形托架不见了。

?️ 文化逻辑：包装≠多余，是责任象征

日本人把包装视为商品价值的一部分。你在便利店买个保温杯，店员都会套三层袋子；而在亚马逊日本退货说明里写着一句话： “未损毁的原始包装，代表你尊重交易规则。”

• 横滨一位留学中介透露：她帮学生代购教材时，会专门用文件夹压平快递单再保存外包装一个月；
• 连7-11的退货小家电都要检查是否带原装海绵垫片——不是矫情，是标准流程。

? 实战建议：两招拿捏退换主动权

亲测有效的做法来了！别等要退了才后悔：

1. 收到包裹第一件事：拍照留存完整外包装+标签信息，然后清空内容物前，把所有内衬、说明书、赠品一起装进大号密封袋贴墙保存；
2. 如果住宿舍空间小，至少保留外箱一周——这是日本多数电商的“冷静期”，确认无误后再处理。