你是不是也这样？
刚在Zara马德里店买完外套，回宿舍一试发现色差离谱——结果店员摇头说‘无发票不退’？别慌，这份亲测有效的西班牙退换货攻略，帮你拿捏每一分消费者权利！
⚡ 14天无理由退换？先看清楚适用条件
西班牙的《消费者保护法》确实规定线上购物有14个自然日的冷静期，但注意！这是针对网购的福利，实体店大多只支持“换”不支持“退”，除非商品有质量问题。
- 亲测细节①：我在巴塞罗那Bershka官网买了裤子，尺寸不对，第12天寄回，填了退货表+保留物流单，3天后原卡退款到账。
- 踩坑提醒：Amazon Marketplace第三方卖家可能不遵守14天规则，下单前一定要点开看“Devoluciones y reembolsos”条款。
? 实体店退换：关键看这3样东西
想从El Corte Inglés退件？别指望法律强制，人家可以拒绝。能不能退，主要看：小票（ticket）、吊牌未拆、是否在1个月内。
- 亲测细节②：我在马德里Sfera店买鞋穿了一次，脚磨破了去退，店员直接拒绝，理由是‘已使用’；但如果只是试穿未出店门，通常可换码。
- 小贴士：保存好信用卡刷卡记录，万一丢了纸质小票，电子账单有时也能作为辅助凭证。
? 海淘与跨境购物特别注意
像从ASOS英国站或SHEIN全球购寄到西班牙，退货逻辑完全不同！不仅运费自理，还可能被收进口手续费。
- 亲测细节③：从Boohoo买了裙子，退货运费高达€9.5，最后干脆送给室友，血泪教训！
- 干货建议：海淘时优先选标注‘Free Returns’或‘Local Return Center in Spain’的品牌，比如Zalando本地仓发货就能免费退到马德里门店。
? 亲测有效提示：
① 网购超过€50的商品，一定截图订单+物流信息；② 实体店购物主动要‘factura’（发票），比小票更正式，维权更有底气！
恭喜您，成功提交！
